Детейлинг услуги

Детейлинг химчистка

Детейлинг химчистка салона транспортного средства – направлена на избавление покрытия от пятен, вредоносных микроорганизмов, при помощи химических соединений и профессионального оборудования.

Проведение химчистки в профессиональном детейлинг центре — самый правильный уход за автомобилем. Это услуга может быть локального действия или предусматривать комплексную чистку. При проведении процедуры производят демонтаж сиденьев, которые устанавливаются после чистки.

Частая и востребованная услуга в студии IDWrap уход за интерьером автомобиля. Локальная очистка загрязнённых элементов не дает долговременного эффекта, по сравнению с чисткой всего салона. Она устраняет грязь на сиденьях, дверях или потолке. По мнению специалистов нашего центра, если вы используете автомобиль активно, то такой услугой нужно пользоваться два раза в год, если не активно – то одного раза достаточно.

Ее можно проводить в любое время года, но чаще всего автомобилисты обращаются весной и осенью.

Детейлинг услуги

Детейлинг авто – услуги, направленные на восстановление и уход интерьера и экстерьера транспортного средства. Это слово пришло к нам из Америки, еще в начале прошлого века. Первично этот термин означал подготовку автомобиля к участию в выставке.

Услугой активно пользовались в Европе и Америке, сейчас ее используют ежедневно. В начале двухтысячного детейлинг пришел в Россию, однако, отсутствие профессиональных химических средств и квалификации работников сервисов тормозило развитие этого направления.

Сейчас это направление активно развивается, и множество автомобилистов обращаются к этой услуге. Сам спектр услуг по уходу за автомобилем разнообразный. Самыми распространенными являются услуги химчистки, покрытие защитным слоем, полировка, детейлинг мойка.

Маркетинг и продажи

Продвижением в соцсетях и настройкой рекламных компаний в интернете (таких как “Яндекс.Директ”, “Гугл Эдвордс”) пусть лучше займутся фрилансеры. Ознакомиться с портфолио и найти хорошего специалиста можно на различных специализированных биржах. За 10 000 рублей вы получите удаленного сотрудника, который дистанционно займется SMM и медийной рекламой. Отдельно заложите бюджет на оплату самих онлайн рекламных компаний – на первых порах можно ограничиться планкой в 20 000 рублей. 

Функцию фотографа может взять на себя администратор – обязательно снимайте результаты своих работ, чтобы в дальнейшем продемонстрировать их потенциальным клиентам. Обрабатывать фотографии можно в удобных фоторедакторах наподобие LightRoom, которые позволят сделать картинку еще более красивой.

Помимо маркетинга в сети необходимо продумать и компанию оффлайн. Желательно заказать и сделать хорошо заметную с проезжей части вывеску, которая упростит поиск вашего ателье, разместить рекламу на баннерах поблизости.

Отличным альтернативным инструментом для привлечения клиентов может стать партнерская программа с дилерскими центрами, тюнинг-ателье и другими представителями автобизнеса. Не стоить исключать и так называемое «сарафанное радио» — довольные клиенты будут с удовольствием рекомендовать ваш детейлинг своим друзьям и знакомым.

Для обработки входящих звонков в дальнейшем можно взять менеджера по продажам, который возьмет на себя взаимодействие с клиентами. На первых порах эту работу берет на себя как правило либо сам владелец бизнеса, либо администратор детейлинг-студии.

Расходные материалы

К статье расходов также можно отнести закупку расходных материалов для детейлинга. Это средства автокосметики и автохимии на несколько недель работы: керамические покрытия, полировальные круги и пасты, микрофибры, воски, шампуни, аппликаторы, губки, средства для кожи. На рынке предлагаются как относительно недорогие материалы китайского производства, так и более качественная европейская автохимия с более высоким ценником. Сэкономить или взять получше – решать вам. Помните, что классный итоговый результат вашей работы – еще и вложения в имидж компании.

Покупать автохимию и моющие средства лучше у проверенных дистрибьюторов, которые уже представлены в вашем городе длительное время. Это решит и вопрос со скоростью поставки материалов, и позволит избежать покупки контрафакта. Если позволяет время и есть желание попробовать новые бренды – можно выйти непосредственно на производителей в других регионах. В таких случаях ценник может быть ниже, да и вы получите продукцию, которой не будет у конкурентов.

Детейлер

Детейлеры выполняют множество функций, которые более подробнее мы опишем ниже, отличает их от узконаправленных специалистов то, что детейлеры подходят к процедуре намного более тщательно, уделяя внимание, казалось бы, абсурдным мелочам. Также, отличие в том, что во время оказания детейлинг услуг используются узконаправленные, проверенные средства и самое современное оборудование международного уровня

Должность мастер-детейлер включает в себя несколько различных специализаций:

полировка – устранение царапин, «паутинок» и повреждений посредством снятия небольшого слоя лака с поверхности кузова, благодаря чему автомобиль выглядит обновлёно. Полировка – это трудоёмкий и продолжительный процесс, требующий определённых навыков и опыта (тема полировки была раскрыта в одной из предыдущих статей)

Прайс

Оплата наших услуг возможна как наличными, так и банковскими картами. Ниже представлен полный прайс на услуги автомойки химчистки и полировки автомобилей. Также посчитать стоимость услуг можно в нашем калькуляторе

0 категория — Лекговые автомобили мини, малого класса

1 категория — Легковые автомобили среднего класса

2 категория — Минивэны и кроссоверы

3 категория — Автомобили бизнес класса

4 категория — Мультивэны и внедорожники

5 категория — Микроавтобус и тяжелые внедорожники

	0 группа	1 группа	2 группа	3 группа	4 группа	5 группа
Техническая мойка-экспресс	200	250	270	300	300	350
Бесконтактная мойка кузова автомобиля, коврики пороги	520	620	650	700	750	800
Нано (2-х фазная) мойка	770	870	900	950	1000	1100
Нано (3-х фазная) мойка	1050 (экономия 120 руб)	1250 (экономия 120 руб)	1330 (экономия 120 руб)	1430 (экономия 120 руб)	1530 (экономия 120 руб)	1780 (экономия 120 руб)
Чистка салона пылесосом и влажная уборка пластмассовых деталей	190	220	250	270	300	350
Чистка стекол изнутри химическими средствами	160	230	250	270	300	350
Полировка пластмассовых деталей салона химическими средствами	140	150	150	180	200	300
Чистка багажника (пылесос и влажная уборка)	150	200	200	250	250	250
Комплексная мойка (включает п.п. 2,3,4,5,6 перечня услуг со скидкой)	900 экономия 110	1100 экономия 110	1200 экономия 200	1300 экономия 120	1400 экономия 150	1650 экономия 150
Комплексная Нано (2-х фазная) мойка	1150 экономия 110	1360 экономия 110	1440 экономия 110	1560 экономия 110	1690 экономия 110	1990 экономия 110
Комплексная Нано (3-х фазная) мойка	1500 экономия 160	1800 экономия 170	1950 экономия 150	2120 экономия 150	2300 экономия 150	2750 экономия 150
Кондиционер кожаных сидений	400	500	500	600	600	800
Покрытие кузова жидким тефлоном	400	500	550	600	650	700
Покрытие кузова супервоском	300	400	450	500	550	600
Жидкий полимер «Hydro polymer» professional	500	600	650	700	750	800
Обезжирка кузова от дорожного реагента	550	650	700	750	800	850
	0 группа	1 группа	2 группа	3 группа	4 группа	5 группа
Комплексная полировка	От 10 000	От 12 000	От 14 000	От 16 000	От 17 000	От 19 000
Глубокая очистка ЛКП	2000	2300	2800	3300	3400	5300
Восстановление глянца ЛКП	8000	9000	10000	11000	12000	14000
Полировка (1 вертикальная деталь)	1300	1300	1300	1300	1300	1300
Полировка (1 горизонтальная деталь)	2300	2300	2300	2300	2300	2300
Полировка фар (1 шт)	800	800	800	800	800	800
Дополнительная обработка (1 деталь)	1300	1300	1300	1300	1300	1300
Дополнительная обработка (крыша, капот, багажник)	2300	2300	2300	2300	2300	2300
Дополнительная обработка всего кузова	От 10 000	От 12 000	От 14 000	От 16 000	От 17 000	От 19 000
Защитные полировки ЛКП
	0 группа	1 группа	2 группа	3 группа	4 группа	5 группа
Защитная полировка полировка ЛКП твердым воском	3500	4000	4500	5000	5500	6000
Защитная полировка лкп «Жидкое стекло» Willlson Body Glass Guard	16000	17000	18000	19000	20000	23000
Защитное покрытие «CERAMIC 9H»	40000	43000	45000	47000	49000	53000
Супер Антидождь  Лобовое Стекло	1000	1000	1000	1000	1000	1000
Супер Антидождь 3 Стекла	1500	1500	1500	1500	1500	1500
Супер Антидождь Все Стекла	3000	3000	3000	3000	3000	3000
	0 группа	1 группа	2 группа	3 группа	4 группа	5 группа
Комплексная химчистка салона	От 10 000	От 11 000	От 12 000	От 13 000	От 14 000	От 15 000
Химчистка велюровых ковриков (1 шт)	От 300	От 300	От 300	От 300	От 300	От 300
Химчистка потолка	От 2500	От 3000	От 3500	От 4500	От 5000	От 5500
Химчистка пола	От 4500	От 4500	От 4500	От 4500	От 4500	От 4500
Химчистка сидений	От 4500	От 4500	От 4500	От 4500	От 4500	От 5500
Химчистка обшивки дверей	От 3000	От 3500	От 4500	От 5000	От 5000	От 5500
Химчистка багажника	От 1000	От 1200	От 1500	От 1700	От 1900	От 2100
Химическая чистка пола (1 место)	От 900
Химчистка сидений (1 место)	От 1000
Химчистка обшивки дверей  (1 дверь)	От 800
Озонирование салона	От 1500
Химическая чистка колесных дисков (4 шт)	От 600

Выбор помещения детейлинг-центра

Первым в списке затрат числится помещение – да, открыть детейлинг-студию можно и в каком-нибудь условном гараже, но специфика клиентов предполагает более высокий уровень сервиса. Потому лучше снять в аренду бокс минимум на два автомобиля площадью в 80-100 квадратных метров для работы мастеров, в обязательном порядке обустроить комфортную клиентскую зону с диваном и Wi-Fi и отдельно выделить демонстрационную площадку с хорошим освещением. В городе-миллионнике можно уложиться в сумму порядка 50 000 рублей. 

Последнее особо немаловажно – при сдаче машины клиенту будьте готовы к тщательному осмотру проделанной работы, для которого необходимо много яркого света. Идеально подойдут точечные светильники, которые дадут возможность осмотреть машину со всех сторон и добавят блеска кузову.. При этом само помещение необязательно должно быть в центре города – это и постоянные пробки и дороговизна аренды

Важный фактор – удобная транспортная развязка поблизости и наличие рядом дилерских центров по продаже автомобилей (многие сразу при покупке машины предпочитают провести полный комплекс услуг по защите кузова).

При этом само помещение необязательно должно быть в центре города – это и постоянные пробки и дороговизна аренды. Важный фактор – удобная транспортная развязка поблизости и наличие рядом дилерских центров по продаже автомобилей (многие сразу при покупке машины предпочитают провести полный комплекс услуг по защите кузова).

Скорее всего, вы вряд ли найдете полностью удовлетворяющее вашему запросу помещение, а потому будьте готовы к необходимости проведения качественного ремонта и оплате услуг дизайнера интерьеров. В зависимости от масштабов проделанных работ сумма может варьироваться от 300 тысяч рублей до миллиона.

Плёнщик

Установщик автомобильной плёнки в детейлинге – это человек, который, как и детейлер, совмещает в себе несколько различных специальностей. В зависимости от вида плёнки, места оклейки или предназначения различаются обязанности и навыки, например, тонировщик, мастер по установке винила, полиуретана.

Из-за большого множества материалов, способов оклейки и назначения плёнки, различаются навыки, которые необходимы для успешного предоставления услуги.

Антигравийной плёнкой можно защищать кузов от сколов, царапин и повреждений, самостоятельно хорошо установить полиуретан на автомобиль с первого раза очень тяжело. Для этого требуются опыт использования оборудования (ракели, специальные ножи и т.д.), необходимо знать какие растворы требуются во время оклейки и в какой пропорции их смешивать, нужно знать как ведёт себя плёнка на кузове разных машин и на изгибах деталей.

Виниловой плёнкой, как правило, делают стайлинг автомобиля, у ПВХ-плёнок также есть особенности в нанесении, они совершенно по-другому ведут себя при оклейке кузова. (Об их особенностях мы рассказывали в одной из статей )

Тонировщика стёкол можно вынести и как отдельную должность, но часто в детейлинг студиях мастера, которые способны устанавливать плёнку на кузов, также умеют тонировать стёкла авто.

Для мастеров-плёнщиков очень важно владеть информацией об особенностях кузова каждого автомобиля, уметь правильно подготавливать поверхность и даже делать арматурные работы, чтобы кузов автомобиля был идеальным

Помещение

Открытие детейлинг салона с нуля у большинства людей сопровождается многочисленными промахами. Самая частая среди них — аренда шикарного помещения в прекрасно расположенном месте за высокую плату

Здесь следует знать, что детейлинговый бизнес отличается от автомойки, и расположение не имеет такой уж важной роли. Вы можете искать более дешевые помещения не рядом с главными магистралями, а на обычных улицах, в гаражных зонах или арендовать бокс в жилом районе

Да, вам понадобится выделить больше вложений на рекламу, но это будет в дальнейшем оправдано. Клиенты, ради качественной работы по хорошей цене, готовы проехать несколько лишних километров. Так что вы вполне можете сэкономить на аренде. Если рядом с вами есть другие авторемонтные мастерские, такие как шиномонтаж, покраска автомобилей, то это «жирный» плюс.

Франшиза

Фран­ши­за явля­ет­ся типом лицен­зии уже извест­но­го брен­да. Вла­де­лец фран­ши­зы (фран­чай­зи) полу­ча­ет воз­мож­ность исполь­зо­вать бренд, теку­щую под­держ­ку от фран­чай­зе­ра (фир­мы, про­да­ю­щей фран­ши­зу) и пра­ва исполь­зо­вать систе­му веде­ния биз­не­са и про­да­вать его про­дук­ты и услуги.

Если вы не хоти­те исполь­зо­вать чужую биз­нес модель, то може­те начать свой соб­ствен­ный биз­нес. В то вре­мя как осно­ва­ние сво­ей соб­ствен­ной ком­па­нии име­ет мас­су пре­иму­ществ, это так­же рис­ко­ван­но. Когда вы начи­на­е­те свой биз­нес, вся ответ­ствен­ность лежит толь­ко на вас и мно­гое для вас неиз­вест­но. Будет ли про­да­вать­ся про­дукт, понра­вит­ся ли он поку­па­те­лям, будет ли доста­точ­ным доход, что­бы оста­вать­ся на пла­ву. Так­же вели­ка веро­ят­ность неудач. По ста­ти­сти­ке 25% биз­нес стар­та­пов не про­дер­жи­ва­ют­ся пер­вый год. При­мер­но поло­ви­на из них завер­ша­ет­ся на пятый год, а 30% суще­ству­ют 10 лет. Что­бы ваш биз­нес выжил, вам при­дёт­ся одно­му над этим упор­но рабо­тать. Вы пре­успе­е­те толь­ко если при­го­то­ви­тесь к пре­одо­ле­нию пре­пят­ствий, а их будет много.

Для запус­ка фран­ши­зы не тре­бу­ет­ся опыт в биз­не­се. Фран­чай­зе­ры обыч­но обес­пе­чи­ва­ют вас тре­нин­га­ми и инфор­ма­ци­ей, кото­рые необ­хо­ди­мы для управ­ле­ния их биз­нес моде­лью. Купив фран­ши­зу, вам не нуж­но тра­тить ресур­сы и вре­мя, что­бы рас­кру­тить ваше имя и про­да­ва­е­мые про­дук­ты или услуги.

Дого­во­ры фран­шиз могут варьи­ро­вать­ся у каж­до­го фран­чай­зе­ра. Как пра­ви­ло, дого­вор фран­ши­зы вклю­ча­ет три кате­го­рии пла­те­жей, кото­рые долж­ны быть сде­ла­ны фран­чай­зи фран­чай­зе­ру. Во-пер­вых, фран­чай­зи дол­жен купить пра­ва или тор­го­вый знак, у фран­чай­зе­ра в фор­ме аван­со­во­го взно­са. Во-вто­рых, фран­чай­зер часто берёт пла­ту за тре­нин­ги, обо­ру­до­ва­ние или дело­вые кон­суль­та­тив­ные услу­ги. В‑третьих, фран­чай­зер полу­ча­ет  теку­щие выпла­ты (роя­л­ти) или про­цент с продаж.

Важ­но отме­тить, что дого­вор фран­ши­зы вре­мен­ный, как арен­да биз­не­са и не озна­ча­ет пра­ва соб­ствен­но­сти на биз­нес. В зави­си­мо­сти от дого­во­ра, фран­ши­за может дей­ство­вать от 5 до 30 лет, с серьез­ны­ми штра­фа­ми или послед­стви­я­ми, если фран­чай­зи нару­ша­ет дого­вор, или преж­де­вре­мен­ным пре­кра­ще­ни­ем его действия.

Покуп­ка фран­ши­зы биз­нес детей­линг авто­мо­би­лей даёт сле­ду­ю­щие преимущества:

• Быст­рый запуск биз­не­са, не делать ошибок
• Поз­во­ля­ет рабо­тать под уже извест­ным брендом
• Фран­ши­за вклю­ча­ет обу­че­ние и прак­ти­ку на кон­крет­ных автомобилях
• Поз­во­ля­ет рабо­тать с про­ве­рен­ны­ми постав­щи­ка­ми про­дук­тов и зака­зы­вать всё по опто­вой цене
• Осве­ща­ют­ся вопро­сы орга­ни­за­ции и веде­ния бизнеса
• Обу­че­ние под­го­тов­ки поме­ще­ния к детейлингу
• Обу­че­ние пра­виль­но­му обще­нию с клиентами
• Обу­че­ние фор­ми­ро­ва­нию цен на услуги
• Обу­че­ние при­ё­му и оформ­ле­нию авто­мо­би­лей, а так­же воз­вра­ту гото­во­го автомобиля

Перед тем как начать, вы выби­ра­е­те тер­ри­то­рию, на кото­рой хоти­те рабо­тать и выби­ра­е­те ваши рабо­чие часы. Каж­дый новый кли­ент, отно­ся­щий­ся к вашей тер­ри­то­рии будет направ­лен к вам.

Фран­ши­за гаран­ти­ру­ет мини­маль­ное коли­че­ство рабо­ты каж­дую неде­лю. Если рабо­та не была обес­пе­че­на, то вам может выпла­чи­вать­ся мини­маль­ная сум­ма. В обмен за эту выпла­ту вам пред­ло­жат бес­плат­ные сер­ви­сы про­дви­же­ния для потен­ци­аль­ных кли­ен­тов в вашей территории.

Недо­стат­ки покуп­ки франшизы

Недо­стат­ком покуп­ки фран­ши­зы явля­ют­ся боль­шие затра­ты на запуск биз­не­са, а так­же теку­щие выпла­ты (роя­л­ти) фран­чай­зе­ру. При этом, нет гаран­тии успе­ха, рабо­тая под франшизой.

Есть вла­дель­цы фран­шиз, кото­рые хоро­шо зара­ба­ты­ва­ют, но нуж­но тща­тель­но изу­чить усло­вия дого­во­ра и решить, под­хо­дят ли они вам. Воз­мож­но, луч­ше будет потра­тить день­ги на хоро­шие кур­сы детей­лин­га, каче­ствен­ные про­дук­ты и маркетинг.

Читай­те так­же по теме:

Бизнес план

Биз­нес план обя­за­те­лен при созда­нии ново­го пред­при­я­тия, пото­му что он напра­вит вашу дея­тель­ность и помо­жет не сбить­ся с наме­чен­но­го курса.

Этот план будет вашей дорож­ной кар­той. Когда вы заня­ты постро­е­ни­ем биз­не­са, важ­но све­рят­ся с пла­ном, что­бы при­ни­мать пра­виль­ные реше­ния. Биз­нес пла­ны могут быть подроб­ны­ми или крат­ки­ми. План может вклю­чать опи­са­ния услуг, услу­ги, кото­рые жела­тель­но доба­вить в буду­щем, общее опи­са­ние про­фи­ля кли­ен­та, мар­ке­тин­го­вый план, план про­даж в общих чер­тах опи­сы­ва­ю­щий зада­чи на день, неде­лю, месяц.

Заработок

Примерная стоимость услуг:

• Полирование авто: 17.000-25.000 руб.
• Локальная полировка: 1500-2000 руб.
• Нанесение покрытий: 7500 руб.
• Химчистка + чистка паром: 8000-12000 руб.
• Очищение паром кожи и винила салона: от 800 руб.
• Удаление запахов: от 800 руб.
• Химчистка отельных частей салона: от 600 руб.
• Полировка фар: от 800 руб.
• Оклейка фар пленкой: от 3000 руб.
• Ремонт сколов и царапин: от 1000 руб.
• Антидождь: от 800 руб.

Базовый комплекс по детейлингу автомобилей будет стоить:

• Компактная машина: 7000 руб.
• средний размер автомобиля: 8000 руб.
• кровсоверы и внедорожники: 10000 руб.
• крупный ТС: 12000 руб.

Риски бизнеса

К рискам можно отнести нестабильную экономическую ситуацию на автомобильном рынке в целом – цены на иномарки растут, платежеспособность населения уменьшается. Однако стоит учесть, что премиум бренды в условиях кризиса страдают не так сильно. Согласно данным аналитического агентства «Автостат», такие производители как Porsche, Mercedes-Benz и BMW даже приросли в объемах реализации авто в 2018-2019 годах по сравнению с аналогичными периодами времени ранее.

Также не стоит забывать, что может расти стоимость оборудования и расходных материалов, особенно это касается экспортируемой в Россию продукции. 

Список услуг детейлинг центра

• Детали интерьера: паровая стирка, кондиционирование кожи, удаление плесени, чистка сидений, удаление волос домашних животных, стирка ковров, озонирование салона, химчистка;
• Детализация двигателя;
• Защита покрытий;
• Косметический ремонт;
• Наружный детейлинг: полирование машины, удаление царапин, чистка глиной;
• Ремонт фар;
• Стайлинг;
• Обработка резины;
• Реставрация деталей;
• Мойка;
• Нанесение защитных покрытий.

Важно! Нужно просмотреть услуги конкурентов, как в своей стране, так и по всему миру, чтобы не отставать от других детейлинг центров или придумать свои отличительные фишки.

Финансовые расчеты

Итак, перейдем к цифрам.

Инвестиции на открытие

Статья расходов	Сумма, руб.
Регистрация ИП	800
Дизайн-проект помещения	10 000
Ремонт	100 000
Вывеска	20 000
Рекламная кампания	30 000
Аренда на время ремонта	40 000
Закупка оборудования	150 000
Прочее	10 000
Итого:	360 800

При расчете инвестиций необходимо учесть, что можно потратить на качественный ремонт существенно большую сумму – все будет зависить от ваших желаний и возможностей. По аренде на период старта работы можно договориться и на меньшую сумму. Некоторые открывают свой бизнес уже в личном помещении – в таком случае статья затрат будет без этой строки.

Ежемесячные затраты

Статья затрат	Сумма, руб.
ФОТ (включая отчисления)	150 000
Аренда	50 000
Амортизация	5 000
Коммунальные услуги	8 000
30 000
Бухгалтерия (удаленная)	3 000
Закупка расходников	20 000
Непредвиденные расходы	10 000
Итого:	276 000

Объемы выполненных работ

№п\п	Машина	Кол-во	Сумма	В месяц
1	Химчистка	10	5 000	50 000
2	Мягкая полировка	5	7 000	35 000
3	Восстановительная полировка	10	15 000	150 000
4	Защитное покрытие жидкое стекло	5	50 000	250 000
Итого за месяц:	35	77 000	485 000

Рентабельность бизнеса колеблется в районе 50% от выручки ателье. Соответственно даже при относительно небольшом трафике клиентов (30-35 клиентов в месяц) можно рассчитывать на чистую прибыль в размере порядка 200 тысяч рублей. Период окупаемости согласно бизнес-плану составляет от 3 месяцев – однако, ряд игроков рынка называет более осторожные прогнозы — до полугода.

Не стоит забывать и об определенной сезонности бизнеса – наибольший приток клиентов детейлинг получает весной, когда уходит грязь на дорогах, дорожные службы перестают использовать реагенты, и автовладельцы могут в полной мере насладиться качеством оказанной услуги. Многие обращаются за услугами детейлинга и в преддверии зимы – чтобы защитить кузов от неблагоприятного воздействия соли, грязи и снега. 

Ответственность за автомобиль клиента

При рабо­те с авто­мо­би­ля­ми кли­ен­тов необ­хо­ди­мо нести ответ­ствен­ность за его целост­ность. Кли­ен­ты будут спра­ши­вать вас о нали­чии стра­хо­ва­ния или ком­пен­са­ции в слу­чае повре­жде­ния авто­мо­би­ля (к при­ме­ру, про­ти­ра лака). Это осо­бен­но акту­аль­но в отно­ше­нии доро­гих авто­мо­би­лей. Это может опре­де­лить, сколь­ко кли­ен­тов вам будут дове­рять. Если вы про­трё­те крас­ку, уро­ни­те поли­ро­валь­ную машин­ку на капот или повре­ди­те кожу на сиде­нии, то надо иметь свои соб­ствен­ные день­ги на ком­пен­са­цию ущер­ба. Есть раз­лич­ные поли­сы, кото­рые мож­но полу­чить вла­дель­цам мастер­ских. Нуж­но уточ­нять у аген­та какие слу­чаи покры­ва­ет страховка.Что каса­ет­ся ответ­ствен­но­сти, то все­гда нуж­но гово­рить пред­по­ла­га­е­мым кли­ен­там, что все­гда есть риск повре­жде­ния крас­ки. При повы­шен­ном рис­ке луч­ше уста­нав­ли­вать более высо­кую стоимость.

С чего начать?

Прежде чем открыть собственный салон с нуля, мы рекомендуем пройти обучение по данному направлению

Это стоит не дешево, но это важно и нужно, ведь, там вы познакомитесь с необходимыми навыками: какие материалы нужно использовать для работы, как пользоваться разного рода средствами и инструментами, ознакомитесь с технологическими процессами. Эти знания помогут вам миновать в будущем множество сложностей, приводящих к денежным потерям.

А если нанять мастеров? Да, это тоже имеет место быть, но таким образом ваше дело будет подвергаться риску, в частности на старте. Если сотрудник не справится или откажется от работы, то вы не выполните задания и потеряете клиента, а вместе с ним и деньги. Если вы сами являетесь мастером по детейлингу, то можете смело выполнять свою работу и значительно снизить затраты на зарплату для специалистов.

Персонал детейлинг-студии

На сотрудниках и их оплате лучше не экономить – помните, что именно они являются лицом вашей компании, и от качества проделанной ими работы будет зависеть то, вернется к вам клиент в дальнейшем или нет. Вам понадобится минимум два детейлера и администратор, который возьмет на себя функции презентации услуг компании и сдачу/приемку авто в ателье.

Фонд оплаты труда для штатных сотрудников лучше формировать из окладной части и процентов от проделанной работы. Так люди будут лучше мотивированы сделать больше и качественнее. Как правило, оклад ставится небольшой, порядка 15-20 тысяч рублей, а вот сдельная часть у хороших мастеров может превышать 100 тысяч рублей.

График работы сотрудников детейлинг-студии лучше формировать исходя из того, что в выходные наблюдается наибольший наплыв клиентов. Обычно график работы сотрудников плавающий, причем мастера, работающие по сдельной форме оплаты труда, зачастую задерживаются по собственной инициативе, чтобы сдать проект в срок. Средний срок работы над машиной – от 1 часа (полный цикл мойки до нескольких дней (защита кузова керамическим покрытием). Такой промежуток времени обычно необходим не только для нанесения керамического защитного покрытия, но и необходимостью выполнения процедуры сборки/разборки кузовных элементов.

Поиск клиентов

Открытие любого офлайн бизнеса с нуля подвержено высокому риску и его успех зависит исключительно от регулярности заказов. Тут поможет качественная реклама, вот некоторые примеры, подходящие для этого дела:

• Сайт в сочетании с контекстной рекламой;
• Использование социальных сетей (можно прибегнуть к покупке рекламы у блогеров);
• Собственный логотип;
• Сотрудничество с авторемонтными мастерскими и специализированными магазинами;
• Реклама в интернете, объявления, листовки.

Не забываем, что всегда работает «сарафанное радио», если с самого открытия сервис действительно на 5 звёзд.

Маляр

Маляры в детейлинге играют не менее важную роль, чем плёнщики и мастера-детейлеры. Если клиент желает оклеить автомобиль, например, виниловой плёнкой, а на кузове автомобиля обнаружена довольно глубокая царапина, то без маляра не обойтись!

Автомаляры в детейлинге способны не только непосредственно нанести краску, но и подготовить поверхность кузова и поработать жестянщиком. Также, автомаляр, например, в нашей детейлинг-студии занимается не только покраской автомобиля, но и нанесением жидкого бронирования Protect и услугой антихрома.

Многие автомаляры начинают именно с подготовки поверхности, так как это основной и главный процесс в покраске автомобиля. Даже если автомаляр имеет просто невероятные и гениальные навыки нанесения краски, он не сможет сделать идеальную покраску на плохо подготовленном кузове.

Виды покрытия

Для уменьшения воздействия на автомобиль погодных условий, пыли, грязи, песка – кузов автомобиля покрывается защитным слоем. Покрытия разделяются на несколько видов:

1. Полимерные – срок службы составит два месяца. Более дешёвый вариант. Цена варьируется от 2000 до 5000 рублей. ( например: воск, тефлоновое покрытие, эпоксидные смолы)
2. Гидрополимерное – служит два года. Оно более активно защищает машину от осадков и реагентов, но и имеет большую стоимость. Примерно 12000 рублей. (Антидождь, жидкое стекло)
3. Керамическое – служит до семи лет. Стоимость составляет около сорока – пятидесяти тысяч рублей. (Нанокерамика ceramic pro, opti-coat и др)

 Специалист IDWrap подскажет, какой вариант подходит в вашем случае.

ТО (техническое обслуживание) защитного покрытия — уход за лакокрасочным покрытием автомобиля, направленный на увеличение срока службы покрытия автомобиля. Если ваш автомобиль покрыт керамическим покрытием, то необходимо ухаживать за ним, для увеличения его службы. Мастер нашего сервиса сможет индивидуально рассчитать сумму данной услуги. Ее необходимо проходить не менее одного раза в год.

Преимущества и недостатки бизнеса

К преимуществам детейлинга можно отнести еще и возможность защитить кузов от сколов и воздействия реагентов на дорогах – современные технологии позволяют сохранить лакокрасочное покрытие практически в первозданном виде – как будто машина только что выехала из салона.

Есть, впрочем, у такой сферы бизнеса и ряд недостатков – в частности, услуги детейлинга стоят недешево. Далеко не каждый рядовой автовладелец готов расстаться с немалой суммой денег для приведения своего транспорта в идеальное состояние. 

Также предприниматель, планирующий открыть свое дело в этой сфере, должен понимать что несет материальную ответственность за передаваемые ему машины – а потому должен очень тщательно отнестись к подбору грамотного и ответственного персонала.

Тем не менее рынок детейлинга в России сейчас находится на подъеме – зачастую спрос превышает предложение, а очередь во многие известные ателье растягивается на несколько дней, а то и недель. По информации, полученной нами от нескольких детейлеров, поначалу в ателье приезжал в лучшем случае один автомобиль в день, однако многие современные студии обслуживают от 5 клиентов в день – и это не предел.

При этом многие не ограничиваются предложением одних только услуг по уходу за машиной – раскрученные ателье с целью увеличения доходности параллельно оказывают услуги по тюнингу. Это может быть как шлифовка и покраска дисков в нестандартные цвета, так и услуги по чип-тюнингу, установке аэродинамических обвесов и так далее. Особо «продвинутые», такие как например федеральная сеть детейлинг-центров illSkill, построили вокруг ателье сразу несколько параллельных бизнесов. 

Для того чтобы открыть детейлинг, начинающий владелец ателье должен зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо открыть ООО. Для старта идеальным вариантом может стать именно ИП с упрощенной формой налогообложения в размере 6%.  По классификатору ОКВЭД детейлинг относится к пункту 45.20.3 — «Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг».

Подводим итоги

Итак, стоит ли открывать такое направление бизнеса? В целом как мы видим, открытие студии автомобильного детейлинга может стать не только прибыльным делом, но и подтолкнуть предпринимателя к освоению новых ниш бизнеса. Однако нужно быть готовым к серьезной конкуренции с уже действующими ателье и работать с полной отдачей. Если повезет – не только будете зарабатывать неплохие деньги, но и получите новое хобби и массу новых знакомств.

Денис Малеев, директор транспортной компании, автожурналист, эксперт портала openbusiness.ru в области автобизнеса Связаться с автором: [email protected](c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
11.11.2019

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал